Whitepaper
Digitales Kundenportal - Einführen und Etablieren
Kostenloser Online-Kurs zur erfolgreichen Einführung eines digitalen Kundenportals – von der Strategie bis zur technischen Umsetzung.
- 5 Module
- 12 Videos
- 90 Minuten
Kostenlos
Kauf auf Rechnung · nur für Unternehmer
Für wen ist der Kurs?
Geschäftsführer
Gründer
E-Commerce Manager
Azubis
Kaufmann/-frau im E-Commerce
Über das Whitepaper
Kundenportale sind weit mehr als nur digitale Ablagen für Rechnungen – sie sind der zentrale Baustein für moderne Kundenkommunikation, Self-Service, Kundenbindung und operative Effizienz. In diesem kostenlosen Online-Kurs lernst du, wie du ein digitales Kundenportal von Grund auf strategisch planst, erfolgreich einführst und langfristig weiterentwickelst.
Der Kurs vermittelt dir die Grundlagen, Zielsetzungen und typische Funktionen von Kundenportalen. Du erfährst, für welche Unternehmen sich ein Kundenportal besonders lohnt – und wann es sich eher nicht anbietet. Praxisnahe Beispiele, eine detaillierte Umsetzungs-Checkliste sowie 22 Reflexionsfragen helfen dir dabei, die Einführung konkret vorzubereiten.
Von der technischen Infrastruktur über die interne Organisation bis hin zur Vermarktung an deine Kunden: Du erhältst das nötige Know-how, um dein Kundenportal gezielt aufzubauen und zu einem echten Mehrwert für dein Unternehmen zu machen. Der Kurs richtet sich an Entscheider:innen, Projektleitende und E-Commerce-Verantwortliche, die ihr digitales Angebot strategisch erweitern wollen – unabhängig davon, ob bereits ein Webshop besteht oder nicht.
Informationen
Dieses Produkt ist wie folgt aufgebaut:
5
Module
12
Videos
90
Minuten
Die Inhalte sind klar strukturiert, sodass du Schritt für Schritt durch alle relevanten Themen geführt wirst: kompakt, verständlich und direkt umsetzbar.
Das Lernkonzept
Unser Lernkonzept ist praxisorientiert, flexibel und auf sofortige Umsetzbarkeit ausgelegt. Du lernst in deinem eigenen Tempo – wann und wo du willst. Die Inhalte sind in übersichtliche Module gegliedert und bestehen aus Videos, Anleitungen, Vorlagen und Übungen. So kannst du das Gelernte direkt anwenden.
Kein unnötiger Theorie-Ballast, sondern konkretes Wissen mit klarem Fokus auf E-Commerce und digitalen Vertrieb. Außerdem hast du jederzeit Zugriff auf alle Materialien, sodass du bei Bedarf Inhalte wiederholen oder vertiefen kannst.
Die Zielgruppe
Geschäftsführer
Gründer
E-Commerce Manager
Azubis
Kaufmann/-frau im E-Commerce
Der Online-Kurs richtet sich an Geschäftsführer, Gründer, E-Commerce Manager und Azubis mit dem Schwerpunkt Kaufmann/-frau im E-Commerce.
Voraussetzungen
Um unsere Online-Kurse nutzen zu können, benötigst du ein internetfähiges Endgerät. Das kann ein Computer, ein Tablet oder auch ein Smartphone sein. Wichtig ist, dass das Gerät über einen stabilen Zugang zum Internet verfügt, damit du jederzeit auf die Kursinhalte zugreifen kannst – egal ob zu Hause, im Büro oder unterwegs. Außerdem empfehlen wir, eine aktuelle Version deines Browsers zu verwenden, um eine optimale Darstellung und Funktionalität der Lernplattform sicherzustellen.
Grundlegende digitale Kenntnisse, wie das Öffnen von Webseiten oder der Umgang mit E-Mails, sind ebenfalls hilfreich, um die Kurse problemlos absolvieren zu können.
